В последнее время всё больше людей в рабочих чатах и переписках добавляют к своим сообщениям фразу вроде: «Вот идеи от ChatGPT» или «Черновик, который помог составить ИИ». Обычно после этого следует текст, который почти не редактировали — он слишком общий, иногда не по делу, а порой и вовсе не содержит важной информации. Получается, что человек, которому отправили такой текст, вынужден дорабатывать его за автора, становясь невольным редактором ChatGPT.
Например, недавно один из моих коллег получил на проверку стратегический документ от знакомого. Тот честно признался: «AI очень помог». В итоге пришёл длинный текст, явно написанный генеративным ИИ. На его разбор ушло полчаса, а в ответ — тишина. Ощущение осталось неприятное: тебя попросили оценить работу, в которую сам автор почти не вложился.
Это не единичный случай. С появлением ИИ стало проще быстро создавать тексты и отправлять их другим, перекладывая часть умственной работы на получателя. Мы все только учимся выстраивать новые правила общения с ИИ, и пока не всегда понятно, как правильно его использовать.
Почему ИИ меняет распределение усилий
Исследование Microsoft и Carnegie Mellon показало: генеративный ИИ меняет, на что мы тратим умственные силы. Если раньше мы больше думали над сбором информации и написанием текста, то теперь — над проверкой, редактированием и корректировкой того, что выдал ИИ. Поэтому критическое мышление и умение оценивать качество работы становятся всё важнее.
Проблема возникает, когда люди перестают проверять и дорабатывать тексты, полностью полагаясь на ИИ. Как отмечает исследователь Гарвардской школы бизнеса Фабрицио Делл’Аква, есть риск «отключить мозг» и просто принимать всё, что предлагает искусственный интеллект. А ведь ИИ часто ошибается или выдаёт некачественный результат.
К тому же, многим не нравится заниматься проверкой и исправлением чужих (или ИИшных) текстов — это скучно и не даёт ощущения творчества. В одном исследовании учёных выяснилось: даже если ИИ делает работу быстрее, люди чувствуют себя менее удовлетворёнными, потому что творческая часть уходит к машине, а им остаётся только «уборка».
Как работать с ИИ правильно
Чтобы ИИ не стал источником раздражения в коллективе, нужны понятные правила его использования. Вот несколько советов, которые помогут сделать работу с ChatGPT и другими ИИ комфортной для всех:
- Не становитесь посредником между ИИ и коллегами. Если вы используете ИИ для генерации идей, не отправляйте коллегам весь список из 20 пунктов. Выберите лучшие, добавьте свои комментарии и только потом делитесь.
- Проверяйте факты. ИИ часто придумывает детали. Если раньше вы не отправили бы текст с ошибками, не делайте этого и сейчас.
- Оценивайте качество. Спросите себя: «Я бы принял такой текст от коллеги?» Если нет — доработайте его, прежде чем отправлять.
- Добавляйте контекст. Вы знаете о проекте и компании больше, чем ИИ. Вносите эти детали в текст, чтобы он был полезен именно вашей команде.
Если вам прислали текст, который явно сгенерировал ИИ и не доработали, можно вежливо попросить коллегу пересмотреть его:
«Спасибо за материал! Можешь, пожалуйста, ещё раз его просмотреть и добавить больше конкретики? Некоторые части выглядят слишком общими. Если что-то непонятно — спрашивай!»
ИИ — это инструмент, который может ускорить работу, но не должен превращать коллег в редакторов машинных текстов. Главное — помнить о качестве и уважении к чужому времени.
